POUR DES VACANCES DES VACANCES DÈS LE DÉBUT 
Pour vous permettre, à vous et à vos enfants, de profiter de vos vacances dès le départ, nous avons collecté quelques informations utiles concernant votre réservation.
ARRIVEE ET DEPART
L’enregistrement est possible à partir de 12h00, de cette façon nous avons le temps nécessaire pour préparer la chambre de la meilleure façon possible.
Le jour du départ votre chambre sera à votre disposition jusqu’à 10h00
La réception est ouverte tous les jours de 8h30 à 21h30.
RESERVATION
Après avoir reçu la confirmation de réservation par e-mail, vous devrez nous envoyer l’acompte de confirmation.
La réservation sera confirmée après que vous aurez communiqué le numéro et la date d’expiration de votre carte de crédit ou lorsque vous aurez versé un acompte par virement bancaire ou mandat postal.
Le montant de l’acompte qui sera prélevé ou devra être versé est égal à 30% du montant total du séjour.
Ci-dessous nous indiquons nos coordonnées bancaires :
RAFFY SRL
BANCA INTESA
fil. di Diano Marina ag. 0059
C/C 319227 –
ABI 03069 –
CAB 49000 – CIN / A
IBAN IT29 A030 6949 0000 0000 0319 227
BIC BCITITMM220
Vos souhaits sont importants pour nous et nous essayons toujours de les réaliser. Cependant, nous vous prions de comprendre que la chambre que vous souhaitez ou votre place préférée dans le restaurant ne sont pas toujours disponibles, mais soyez assurés que nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Vous pourrez payer la facture de l’hôtel par carte de débit, carte de crédit Visa et Mastercard, et en espèces jusqu’à un montant maximum de 999,00 euros.
A partir du 1er avril 2019, le paiement de la taxe de séjour sera obligatoire. Elle sera à régler directement sur place, donc la taxe de séjour est à considérer exclue des devis
Les chèques ne sont pas acceptés.
TRIP INVERSE
Si les vacances devaient sauter ?
– Ne vous inquiétez pas si vous annulez votre réservation jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée, l’acompte versé sera gelé et vous recevrez un bon d’échange, que vous pourrez utiliser pour un futur séjour dans cette saison ou la prochaine;
– 6 jours avant l’arrivée, la caution ne sera plus restituée;
– en cas de départ anticipé ou d’arrivée tardive, une majoration pouvant aller jusqu’à 3 nuits du prix de la chambre pourra être exigée comme indiqué dans les « Us et coutumes hôtelières » de la Chambre de Commerce d’Imperia.
ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux font partie de la famille. Et nous comprenons que vous ne vouliez pas laisser votre ami à quatre pattes à la maison, c’est pourquoi nous accueillons les animaux de compagnie. Pour leur souhaiter la bienvenue notre cockerina Diana !!
Veuillez noter qu’ils ne peuvent pas accéder au restaurant et à la section pour enfants.
PLAGE AVEC CONVENTION
Nous avons un accord avec l’établissement Balnearia Diana à seulement 100 mètres de l’hôtel.
Vous pouvez contacter directement l’établissement, nous vous conseillons de réserver à l’avance.
BASSIN
Notre piscine est ouverte tous les jours de 9h00 à 12h00 et de 15h00 à 19h00 et est surveillée par le sauveteur.
Les transats doivent obligatoirement maintenir une distance de 1,5 mètre entre les invités non conjoints;
Les enfants doivent obligatoirement être accompagnés d’un membre de la famille.
Avant d’entrer dans l’eau, il est nécessaire de prendre une douche et l’utilisation d’un bonnet est obligatoire.
Nous demandons aux petits enfants de porter la couche de confinement.
TAXE DE SÉJOUR
À partir du 01/04/2019 à Diano Marina, la taxe de séjour a été introduite. Il est établi que cette taxe s’élève à 1,00 € par jour et par personne, appliquée sur un maximum de 7 nuits consécutives. Les enfants de moins de 14 ans sont exemptés.
Tous les devis ne comprennent pas la taxe de séjour.
Via Generale Ardoino, 134 18013 Diano Marina (IM), Italia
Tel:
info@hotelraffy.it
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Nom de l'Entreprise: RAFFY SRL
Siège Social: Via Generale Ardoino, 134 18013 Diano Marina (IM), Italia
P.IVA: 00843620089
C.F.: 00733010094
CITR: 008027-ALB-0023
Nous avons trouvé cet hôtel, qui n'est plus que suffisant pour nos besoins, personnel très gentil et serviable, surtout la réceptionniste sara qui parlait bien anglais et a répondu à nos questions que nous avions.ì
L'hôtel est non loin de la plage et du centre-ville qui possède certaines assez bons restaurants
Très bon hôtel nous étions avec nos enfants de 9ans et 10ans 5 nuits. Ils se sont régalés ! Ils ont bien profité de la magnifique piscine. Le staff est super accueillant et d une gentillesse et très serviable. L hôtel au top très belle chambre climatisée avec un grand balcon. La mer à 5mn en voiture était juste magnifique. Nous avons pris la pension complète. Très content les repas variés er bien présentés. Nous y retournerons!
La tradition de l’hospitalité : dans une atmosphère familiale et délicate, nous prenons soin de nos clients.
Points forts : le restaurant gastronomique, qui allie la recherche du goût à l’attention portée à la santé à table.
Près du centre de Diano Marina avec parking couvert.
Si vous organisez un séjour de groupe, vous trouverez ici un site dédié aux opérateurs professionnels du tourisme, qui organisent des séjours individuels et de groupe dans nos hôtels.
Ce site est le point de référence central du Département Groupes, Bureau de Recherche Comptable et Personnel de TREVIAHOTELS.
Ce sera un plaisir pour nous de les choyertous les deux et de les faire se sentir plus insouciants que jamais, comme s’ils étaient dans leur résidence secondaire au bord de la mer.
Atouts : proximité de la mer, horaires longs du petit-déjeuner, idées d’excursions et de nombreux services pour les amis à quatre pattes.
“ Obblighi informativi per le erogazioni pubbliche: gli aiuti di Stato e gli aiuti de minimis ricevuti dalla nostra impresa sono contenuti nel Registro nazionale degli aiuti di Stato di cui all’art. 52 della L. 234/2012 a cui si rinvia e consultabili al seguente link https://www.rna.gov.it/RegistroNazionaleTrasparenza/faces/pages/TrasparenzaAiuto.jspx ”.
