FÜR URLAUB URLAUB VON ANFANG AN 
Damit Sie und Ihre Kinder Ihren Urlaub von Anfang an genießen können, haben wir einige nützliche Informationen rund um Ihre Buchung zusammengestellt.
AN-UND ABFAHRT
Der Check-in ist ab 12.00 Uhr möglich, so haben wir die nötige Zeit, um das Zimmer bestmöglich vorzubereiten.
Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 10.00 Uhr zur Verfügung
Die Rezeption ist täglich von 8.30 bis 21.30 Uhr geöffnet.
RESERVIERUNG
Nachdem Sie die Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, müssen Sie uns die Bestätigungsanzahlung senden.
Die Reservierung wird bestätigt, nachdem Sie die Nummer und das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte mitgeteilt oder eine Anzahlung per Banküberweisung oder Postanweisung geleistet haben.
Der Kautionsbetrag, der zurückgezogen wird oder gezahlt werden muss, entspricht 30 % des Gesamtaufenthalts.
Nachfolgend geben wir unsere Bankverbindung an:
RAFFY SRL
BANCA INTESA
fil. di Diano Marina ag. 0059
C/C 319227 –
ABI 03069 –
CAB 49000 – CIN / A
IBAN IT29 A030 6949 0000 0000 0319 227
BIC BCITITMM220
Ihre Wünsche sind uns wichtig und wir versuchen diese stets zu erfüllen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass Ihr gewünschtes Zimmer oder Ihr Lieblingsplatz im Restaurant nicht immer verfügbar ist, aber seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen entgegenzukommen.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Sie können die Hotelrechnung mit EC-Karte, Visa- und Mastercard-Kreditkarte sowie in bar bis zu einem Höchstbetrag von 999,00 Euro begleichen.
Ab dem 1. April 2019 ist die Zahlung der Kurtaxe obligatorisch. Sie wird direkt vor Ort bezahlt, daher ist die Kurtaxe als von den Schätzungen ausgeschlossen zu betrachten
Schecks werden nicht akzeptiert.
REISE RÜCKWÄRTS
Wenn der Urlaub ausfallen würde?
– Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Ihre Reservierung bis zu 7 Tage vor dem Ankunftsdatum stornieren, wird die geleistete Anzahlung eingefroren und Sie erhalten einen Gutschein, den Sie für einen zukünftigen Aufenthalt in dieser oder der nächsten Saison verwenden können;
– 6 Tage vor Anreise wird die Anzahlung nicht mehr zurückerstattet;
– Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft kann eine Berechnung von bis zu 3 Übernachtungen des Zimmerpreises gemäß den „Hotelbräuchen und -gepflogenheiten“ der Handelskammer Imperia verlangt werden.
HAUSTIERE
Tiere gehören zur Familie. Und wir verstehen, dass Sie Ihren vierbeinigen Freund nicht zu Hause lassen möchten, weshalb wir Haustiere willkommen heißen. Um sie zu begrüßen, unsere Cockerina Diana !!
Bitte beachten Sie, dass sie keinen Zugang zum Restaurant und zum Kinderbereich haben.
STRAND MIT KONVENTION
Wir haben eine Vereinbarung mit der Einrichtung Balnearia Diana, die nur 100 Meter vom Hotel entfernt liegt.
Sie können sich direkt an die Einrichtung wenden, wir empfehlen eine vorherige Reservierung.
SCHWIMMBAD
Unser Schwimmbad ist täglich von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr geöffnet und wird vom Bademeister beaufsichtigt.
Solarien müssen unbedingt einen Abstand von 1,5 Metern zwischen nicht verbundenen Gästen einhalten;
Kinder müssen unbedingt von einem Familienmitglied begleitet werden.
Vor dem Betreten des Wassers muss geduscht werden und das Tragen einer Kappe ist obligatorisch.
Wir bitten kleine Kinder, die Containment-Windel zu tragen.
STADTSTEUER
Ab dem 01.04.2019 wurde in Diano Marina die Kurtaxe eingeführt. Es wurde festgestellt, dass diese Steuer 1,00 € pro Tag und pro Person beträgt und für maximal 7 aufeinanderfolgende Nächte gilt. Kinder unter 14 Jahren sind davon ausgenommen.
Alle Angebote beinhalten keine Kurtaxe.